Términos y condiciones de uso

1. Naturaleza de la plataforma

Tu Servicio Ahora es una plataforma digital destinada a facilitar la interconexión entre usuarios que requieren servicios y prestadores, profesionales, comercios, técnicos, trabajadores independientes, empresas u oferentes que publican sus datos de contacto, perfiles, servicios u oportunidades.

La plataforma no presta directamente los servicios ofrecidos por terceros. Nuestro servicio consiste exclusivamente en facilitar la publicación, búsqueda, visualización y contacto entre las partes interesadas.

En consecuencia, Tu Servicio Ahora no actúa como empleador, contratista, subcontratista, representante, mandatario, agente, socio, dependiente ni garante de los prestadores o usuarios que interactúan a través de la plataforma.

2. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar Tu Servicio Ahora, el usuario, profesional, prestador u oferente declara conocer y aceptar estos términos y condiciones de uso.

Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Usuarios de la plataforma

Podrán utilizar la plataforma personas naturales o jurídicas que busquen servicios, prestadores, trabajadores, profesionales, comercios u oferentes disponibles por rubro, región, comuna o categoría.

Los usuarios son responsables de verificar la identidad, experiencia, antecedentes, permisos, certificaciones, precios, condiciones, disponibilidad y calidad del prestador antes de contratar o coordinar cualquier servicio.

4. Prestadores, profesionales y oferentes

Los prestadores, profesionales, comercios, empresas u oferentes que publiquen información en Tu Servicio Ahora son responsables de la veracidad, exactitud, actualización y legalidad de los datos entregados.

Cada prestador es exclusivamente responsable de los servicios que ofrece, de su ejecución, de los precios pactados, del cumplimiento de plazos, de la calidad del trabajo, de la emisión de boletas o facturas cuando corresponda, del cumplimiento tributario, laboral, sanitario, municipal, profesional o regulatorio aplicable.

Tu Servicio Ahora podrá revisar, aprobar, rechazar, suspender o eliminar perfiles, publicaciones u oportunidades cuando estime que incumplen estos términos, afectan la confianza de la plataforma, contienen información falsa, infringen derechos de terceros o se refieren a servicios prohibidos o riesgosos.

5. Publicaciones y oportunidades

La plataforma permite publicar oportunidades de trabajo, solicitudes de servicios, necesidades puntuales o búsquedas de prestadores. Dichas publicaciones son de exclusiva responsabilidad de quien las realiza.

Tu Servicio Ahora no garantiza que una publicación genere postulaciones, contactos, contrataciones, ventas, ingresos, pagos o resultados determinados.

La plataforma podrá cerrar, rechazar, suspender o eliminar publicaciones que sean ilegales, discriminatorias, engañosas, abusivas, ofensivas, fraudulentas o contrarias a estos términos.

6. Contacto y contratación entre las partes

El contacto entre usuarios y prestadores se realiza directamente entre ellos, a través de los medios de contacto publicados o habilitados en la plataforma, tales como teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros.

Toda negociación, cotización, contratación, pago, ejecución, garantía, reclamo o controversia derivada del servicio será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

Tu Servicio Ahora no interviene en la contratación final, no administra pagos entre usuarios y prestadores por los servicios contratados, no fija precios, no supervisa la ejecución material de los trabajos y no garantiza resultados.

7. Planes, suscripciones y pagos a la plataforma

Tu Servicio Ahora podrá ofrecer planes, suscripciones, promociones o beneficios para prestadores o profesionales que deseen publicar o destacar su perfil en la plataforma.

El pago de un plan o suscripción corresponde únicamente al uso de la plataforma, visibilidad, publicación o acceso a determinadas funcionalidades. Dicho pago no constituye garantía de contratación, ingresos, contactos efectivos ni resultados comerciales.

Los planes, valores, duración, beneficios y condiciones podrán ser modificados, informados o actualizados por la plataforma.

8. Servicios prohibidos o restringidos

No podrán publicarse servicios, productos, actividades u oportunidades que sean ilegales, fraudulentas, engañosas, discriminatorias, abusivas, peligrosas o que infrinjan derechos de terceros.

También podrán ser restringidas o eliminadas publicaciones relacionadas con armas, drogas, medicamentos sujetos a receta, sustancias peligrosas, servicios sexuales, apuestas, productos falsificados, actividades ilícitas, datos personales de terceros sin autorización o cualquier otro contenido que la plataforma considere contrario a la ley, la seguridad de los usuarios o la confianza del servicio.

9. Responsabilidad de la plataforma

Tu Servicio Ahora realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, ordenada y funcional. Sin embargo, no garantiza disponibilidad permanente, ausencia de errores, interrupciones, fallas técnicas, pérdida de información o funcionamiento ininterrumpido.

La plataforma no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, incumplimientos, accidentes, defectos, mala ejecución, retrasos, cobros, conflictos, fraudes, conductas indebidas o controversias que se produzcan entre usuarios, prestadores, profesionales, comercios u oferentes.

El usuario reconoce que debe actuar con diligencia antes de contratar, pagar o permitir el ingreso de un prestador a su domicilio, empresa, comunidad, local o propiedad.

10. Verificación y confianza

La plataforma podrá implementar mecanismos de revisión, aprobación, verificación, destacados, reportes o control de perfiles. Sin embargo, dichos mecanismos no constituyen certificación absoluta, recomendación profesional, garantía de calidad ni responsabilidad directa de Tu Servicio Ahora respecto del prestador.

11. Suspensión o eliminación de cuentas

Tu Servicio Ahora podrá suspender, limitar o eliminar cuentas de usuarios o prestadores que incumplan estos términos, entreguen información falsa, usen indebidamente la plataforma, afecten a otros usuarios, publiquen servicios prohibidos o realicen conductas contrarias a la buena fe.

Los usuarios y profesionales podrán solicitar o ejecutar la eliminación de su cuenta desde las secciones habilitadas en la plataforma.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de Privacidad de Tu Servicio Ahora, la cual forma parte integrante de estos términos.

Al utilizar la plataforma, el usuario o prestador acepta que sus datos sean tratados para permitir el funcionamiento del servicio, la creación de cuentas, la publicación de perfiles, la búsqueda por región y comuna, el contacto entre partes, la gestión de planes, soporte y cumplimiento de obligaciones legales.

13. Modificaciones

Tu Servicio Ahora podrá modificar estos términos y condiciones cuando sea necesario por razones legales, técnicas, comerciales, operativas o de seguridad. La versión vigente estará disponible en la plataforma.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación chilena.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con estos términos, los usuarios podrán contactarse a través de los medios informados en la plataforma.

Última actualización: 19-08-2026