Datos básicos
Nombre o marca comercial, correo, WhatsApp, comuna, región, categoría y descripción del servicio.
Seguridad y confianza
Una plataforma de contacto con reglas claras.
Tu Servicio Ahora busca facilitar el contacto entre usuarios y prestadores, promoviendo perfiles claros, información responsable y uso adecuado de la plataforma.
Rol de la plataforma
Tu Servicio Ahora no presta directamente los servicios publicados por terceros, no emplea a los prestadores y no interviene en el acuerdo económico o técnico entre usuario y prestador.
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Interconexión
Facilitamos el contacto entre quien busca y quien ofrece un servicio.
🧾
Responsabilidad propia
Cada prestador responde por la información y servicios que publica.
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Moderación
Podemos suspender perfiles falsos, abusivos o contrarios a las reglas.
Confianza
Qué revisa Tu Servicio Ahora
La revisión administrativa busca mantener una plataforma ordenada y evitar publicaciones evidentemente falsas, incompletas, abusivas o incoherentes.
Coherencia del perfil
Se puede revisar que la categoría, descripción y datos publicados sean razonables para el tipo de servicio.
Uso adecuado
La plataforma puede suspender o eliminar publicaciones que sean falsas, engañosas, abusivas o riesgosas.
Importante
La revisión no equivale a certificación profesional
En Tu Servicio Ahora existen oficios, comercios, técnicos y prestadores de distinta naturaleza. Por eso, la aprobación o publicación de un perfil no significa certificación técnica, profesional, legal, sanitaria, financiera o administrativa del prestador.
Declaración importante:
Cada prestador declara ser responsable de contar con los permisos, patentes, certificados, habilitaciones o autorizaciones que sean exigibles para el servicio que ofrece. Los usuarios deben solicitar los antecedentes que estimen necesarios antes de contratar.
Cada prestador declara ser responsable de contar con los permisos, patentes, certificados, habilitaciones o autorizaciones que sean exigibles para el servicio que ofrece. Los usuarios deben solicitar los antecedentes que estimen necesarios antes de contratar.
Servicios regulados
En áreas como gas, electricidad, salud, transporte u otras actividades reguladas, el usuario debe solicitar certificados, permisos o autorizaciones cuando corresponda.
Antecedentes y respaldo
Antes de contratar, se recomienda pedir experiencia, referencias, documentos, cotización o respaldo del servicio.
Acuerdo directo
Precio, condiciones, garantías, plazos, pago y ejecución se acuerdan directamente entre usuario y prestador.
Estados y distintivos
Diferencia entre servicio publicado, respaldo declarado y perfil verificado
Para entregar más información a los usuarios, Tu Servicio Ahora puede mostrar distintos estados o distintivos dentro de los perfiles publicados.
1
Servicio publicado
Significa que el perfil se encuentra activo dentro de la plataforma y cuenta con publicación vigente. Este estado permite que el servicio aparezca en el buscador y pueda recibir contactos directos.
2
Respaldo declarado
Significa que el prestador informó contar con algún respaldo relacionado con su servicio, como certificación, permiso, patente, autorización, curso, experiencia comprobable, registro, licencia u otro antecedente similar.
3
Perfil verificado
Significa que la administración de la plataforma revisó antecedentes del perfil y decidió otorgar una distinción adicional. Esta verificación no reemplaza permisos, certificados, patentes o autorizaciones exigidas por la normativa aplicable.
Alcance de la información:
El distintivo “Respaldo declarado” corresponde a información entregada por el propio prestador. Los usuarios siempre deben solicitar directamente los documentos, certificados o antecedentes que estimen necesarios antes de contratar un servicio.
El distintivo “Respaldo declarado” corresponde a información entregada por el propio prestador. Los usuarios siempre deben solicitar directamente los documentos, certificados o antecedentes que estimen necesarios antes de contratar un servicio.
Recomendaciones
Buenas prácticas para usuarios
Para una mejor experiencia, recomendamos actuar con precaución, dejar condiciones claras y verificar antecedentes cuando el servicio lo requiera.
1
Consulta detalles antes de contratar
Pregunta precio, alcance del servicio, materiales, plazos, forma de pago, garantía y disponibilidad.
2
Solicita respaldo cuando sea necesario
En servicios técnicos o regulados, pide certificados, permisos, experiencia, referencias o documentos.
3
Evita pagos inseguros o poco claros
Acuerda condiciones por escrito y evita entregar dinero si no tienes claridad sobre el servicio o prestador.
Moderación
Cuándo puede suspenderse un perfil
Tu Servicio Ahora podrá suspender, rechazar o eliminar perfiles y publicaciones cuando existan razones fundadas relacionadas con el uso indebido de la plataforma.
Información falsa
Datos engañosos, suplantación, servicios inexistentes o información no verificable.
Uso abusivo
Publicaciones ofensivas, riesgosas, fraudulentas, ilícitas o contrarias al propósito de la plataforma.
Reportes o reclamos
La plataforma podrá revisar antecedentes ante reportes de usuarios, incumplimientos graves o mal uso.
Usa la plataforma con información clara
Revisa perfiles, consulta antecedentes y contacta directamente al prestador antes de contratar.