Términos y condiciones de uso
Estos términos regulan el acceso y uso de Tu Servicio Ahora, plataforma digital perteneciente al ecosistema Tu Red Ahora.
Tu Servicio Ahora no presta directamente los servicios publicados por terceros. La plataforma facilita la interconexión, publicación, búsqueda y contacto entre usuarios y prestadores.
1. Naturaleza del servicio
Tu Servicio Ahora es una plataforma digital destinada a facilitar la interconexión entre usuarios que buscan servicios y prestadores, oficios, técnicos, comercios, profesionales, empresas o personas que desean publicar sus servicios.
La plataforma no actúa como empleador, contratista, subcontratista, representante, mandatario, agente, socio, dependiente ni garante de los prestadores o usuarios que interactúan a través de ella.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar, registrarse o utilizar Tu Servicio Ahora, el usuario o prestador declara conocer y aceptar estos términos y condiciones.
Si una persona no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
3. Usuarios de la plataforma
Los usuarios pueden buscar servicios, revisar perfiles disponibles, guardar favoritos, publicar oportunidades o contactar prestadores mediante los medios disponibles.
Los usuarios son responsables de verificar la identidad, experiencia, antecedentes, precios, disponibilidad, permisos, certificaciones y condiciones del prestador antes de contratar o coordinar cualquier servicio.
4. Prestadores, profesionales y comercios
Los prestadores que publiquen información en Tu Servicio Ahora son responsables de la veracidad, exactitud, actualización y legalidad de los datos entregados.
Cada prestador es exclusivamente responsable de los servicios que ofrece, de su ejecución, de los precios pactados, del cumplimiento de plazos, de la calidad del trabajo, de las garantías ofrecidas, de la emisión de boletas o facturas cuando corresponda y del cumplimiento tributario, laboral, sanitario, municipal, profesional o regulatorio aplicable.
5. Publicación de perfiles
Tu Servicio Ahora podrá revisar, aprobar, rechazar, suspender o eliminar perfiles cuando estime que incumplen estos términos, afectan la confianza de la plataforma, contienen información falsa, infringen derechos de terceros o se refieren a servicios prohibidos o riesgosos.
La aprobación o publicación de un perfil no constituye certificación profesional, recomendación absoluta, garantía de idoneidad ni responsabilidad directa de Tu Servicio Ahora respecto del prestador.
6. Contacto y contratación entre las partes
El contacto entre usuarios y prestadores se realiza directamente entre ellos, mediante los medios publicados o habilitados en la plataforma, tales como WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros.
Toda negociación, cotización, contratación, pago, ejecución, garantía, reclamo o controversia derivada del servicio será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
7. Planes, publicaciones y pagos a la plataforma
Tu Servicio Ahora podrá ofrecer planes, suscripciones, promociones o beneficios para prestadores que deseen publicar o destacar su perfil dentro de la plataforma.
El pago de un plan o suscripción corresponde únicamente al uso de la plataforma, visibilidad, publicación o acceso a determinadas funcionalidades. Dicho pago no constituye garantía de contratación, ingresos, contactos efectivos ni resultados comerciales.
8. Servicios prohibidos o restringidos
No podrán publicarse servicios, productos, actividades u oportunidades que sean ilegales, fraudulentas, engañosas, discriminatorias, abusivas, peligrosas o que infrinjan derechos de terceros.
También podrán ser restringidas o eliminadas publicaciones relacionadas con armas, drogas, medicamentos sujetos a receta, sustancias peligrosas, servicios sexuales, apuestas, productos falsificados, actividades ilícitas, datos personales de terceros sin autorización o cualquier otro contenido que la plataforma considere contrario a la ley, la seguridad de los usuarios o la confianza del servicio.
9. Servicios regulados
En servicios que requieran permisos, certificaciones, patentes, autorizaciones o habilitaciones especiales, el prestador declara contar con dichos antecedentes cuando correspondan.
En rubros como gas, electricidad, salud, transporte, construcción, tasaciones u otras áreas reguladas, los usuarios deben solicitar directamente al prestador los certificados, permisos o respaldos que estimen necesarios antes de contratar.
10. Responsabilidad de la plataforma
Tu Servicio Ahora realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, ordenada y funcional. Sin embargo, no garantiza disponibilidad permanente, ausencia de errores, interrupciones, fallas técnicas, pérdida de información o funcionamiento ininterrumpido.
La plataforma no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, incumplimientos, accidentes, defectos, mala ejecución, retrasos, cobros, conflictos, fraudes, conductas indebidas o controversias que se produzcan entre usuarios y prestadores.
11. Cuentas, suspensión y eliminación
Tu Servicio Ahora podrá suspender, limitar o eliminar cuentas que incumplan estos términos, entreguen información falsa, usen indebidamente la plataforma, afecten a otros usuarios, publiquen servicios prohibidos o realicen conductas contrarias a la buena fe.
Los usuarios y profesionales podrán solicitar o ejecutar la eliminación de su cuenta desde las secciones habilitadas dentro de la aplicación o conforme a la página pública de eliminación de cuenta.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de Tu Servicio Ahora, la cual forma parte integrante de estos términos.
Al utilizar la plataforma, el usuario o prestador acepta que sus datos sean tratados para permitir el funcionamiento del servicio, creación de cuentas, publicación de perfiles, búsqueda, contacto entre partes, gestión de planes, soporte y cumplimiento de obligaciones legales.
13. Modificaciones
Tu Servicio Ahora podrá modificar estos términos y condiciones por razones legales, técnicas, comerciales, operativas o de seguridad. La versión vigente estará disponible en esta página.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación chilena.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, los usuarios podrán escribir a:
Última actualización: 19-08-2026